Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: De Kunst Gaarde
Vestigingsplaats: De Steeg, Gelderland, Nederland
E-mailadres: contact@dekunstgaarde.nl
Website: www.dekunstgaarde.nl
KVK-nummer: 42002665

Artikel 3 — Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten en/of diensten. Afbeeldingen geven een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave, maar kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen.

Prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

De Kunst Gaarde behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen.

Productcategorieën

Originele werken
Elk werk is uniek en bevat een kenmerk, signatuur of subtiele identificatie van de maker.

Op maat gemaakte werken (in opdracht)
Werken die specifiek voor een klant worden gemaakt op basis van persoonlijke wensen.

Prints en reproducties
Worden per bestelling geproduceerd. Kleine afwijkingen gelden niet als gebrek.

Kaarten en klein drukwerk
Kleine variaties zijn inherent aan het handgemaakte karakter.

Workshops
Worden uitgevoerd op de vermelde datum en locatie.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Uitsluiting

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• op maat gemaakte of gepersonaliseerde werken
• diensten (zoals workshops) indien uitvoering is gestart met instemming van de klant

Staat van retourzending

De klant dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Indien het product beschadigd is of verder is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, kan een waardevermindering worden doorberekend.

Bij zichtbare schade of gebruikssporen kan De Kunst Gaarde een waardevermindering tot maximaal 50% van het aankoopbedrag toepassen.

Indien een product in zodanige staat wordt geretourneerd dat het niet meer verkoopbaar is (bijvoorbeeld ernstig beschadigd, vervuild of onherkenbaar gewijzigd), behoudt De Kunst Gaarde zich het recht voor de retourzending te weigeren en geen terugbetaling uit te voeren.

Procedure

De klant kan gebruik maken van het herroepingsformulier op de website.

Na melding heeft de klant 14 dagen om het product retour te sturen.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 7 — Levering — Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

De levering is voltooid op het moment dat het product bij de klant is bezorgd.

Het risico van beschadiging of verlies blijft bij De Kunst Gaarde tot het moment van levering.

Levertijden zijn indicatief. De maximale wettelijke termijn is 30 dagen.

Artikel 9 — Garantie en conformiteit

De Kunst Gaarde staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben, rekening houdend met de aard van het product.

Gezien het artistieke en handgemaakte karakter van de producten gelden kleine afwijkingen in kleur, structuur of afwerking niet als gebrek.

Een beroep op non-conformiteit is uitsluitend geldig indien:

• het product wezenlijk afwijkt van de beschrijving
• het gebrek niet het gevolg is van normaal gebruik, slijtage of externe schade

Indien een product niet voldoet, heeft De Kunst Gaarde het recht om eerst een passende oplossing te bieden, zoals vervanging of herstel, alvorens over te gaan tot terugbetaling.

Artikel 11 — Workshops en herroepingsrecht

Bij het boeken van een workshop die plaatsvindt binnen 14 dagen, stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering direct start en verklaart afstand te doen van het herroepingsrecht.

Annulering

• 14 dagen: volledige restitutie
• 7–14 dagen: 50% restitutie
• <7 dagen: geen restitutie